自新冠肺炎疫情发生以来，华润置地第一时间成立应对疫情领导小组，制定疫情防控工作领导、协调机制和具体要求，特别是商业、物业、长租、酒店、康养等民生相关业务，有力地发挥民生央企保障作用，克服困难保障国家重点工程项目平稳建设，有序推进全国项目复工复产，保持公司生产经营稳定运行。
2月12日，华润置地组织召开了“防疫情 保业绩”工作动员会。会上，华润置地总裁李欣指出，新冠肺炎疫情爆发以来，公司疫情防控工作组织得当，高效推进，各单位管理团队成员深入参与，随时解决问题，体现了华润置地履职担当、守土有责、守土尽责的组织文化。现阶段，各单位要严格按照属地政府要求，坚持一城一策，积极推进复工复产，既要严谨科学，又要积极有序，做到保护到位，确保安全。他强调，2020年两个重要管理主题是“降本、提质、增效”和“抢时间、保业绩”。“降本、提质、增效”是公司的基本功，必须持续推进。“抢时间、保业绩”是重要管理任务，“抢”是抓投资、抢工程节点、抢住宅供货、抢全产品系销售，“保”是保交付、保业绩实现。各单位管理团队要强化使命担当、责任担当，各单位负责人要深入一线，在工作中起到带头作用。
截至2月17日，住宅开发方面，累计在北京、河南郑州、浙江桐乡、西安获得5个项目地块，保障成都东安湖等重点项目正常施工生产；24个在建项目获得复工批复，23个持有型写字楼项目全面运营；商业地产方面，27个项目保持营业，8个在营商业项目复工；物业方面，全国700余个项目的物业人员春节期间24小时在线服务，为60万业主提供物业服务保障；X业务方面，10个酒店、4个康养项目、18个长租公寓门店保持营业。
华北大区
获得3地块 9个项目获得复工批复
截至2月15日，华北大区在建项目已完成复工审批的共计9个，其中青岛公司3个，济南公司6个。
华北大区于1月8日、2月11日、2月14日分别获取了郑州市经开区福塔26号住宅项目，北京市通州区马驹桥镇亦庄新城0500街区YZ00-0500-6007等地块R2二类居住用地、A334托幼用地，北京市海淀区西北旺镇HD00-0403-0043、0049 地块R2、A33用地等三个项目。
▲新获取的海淀区西北旺镇项目位置
华东大区
获得1商住办地块 1个重点项目复工
根据上海、江苏、浙江三省市的复工安排，华东大区及城市公司采取分期分批返岗的方式复工，全体员工自2月10日进入工作状态。
截至2月14日，华东大区在建项目76个，1个已复工（嘉兴南湖湖滨项目），31个已提交复工申请，44个根据地方政府管控要求暂未提交申请。2月7日，华东大区获取了浙江桐乡市杨家门一期商住办项目，项目占地面积69,934平米；容积率2.3；计容建面160,848平米。
▲桐乡市杨家门一期商住办项目示意
华南大区
8个项目获复工批复 40个项目标段2月份初步复工
2月13-14日，华南大区召开复工专题会，就各城市复工情况进行积极部署，收集各地方政府的最新政策要求，督促各项目管理人员及工人提前返岗做好复工准备，并通过日报机制每日更新复工进度。截止2月17日，海口华润中心二、三期，东莞企石、常平、松山湖、清溪，大朗，南城项目已通过复工申请。目前华南大区在建项目64个（含代建项目），106个分期（标段）预计二月份将有40个分期（标段）初步复工，三月64个标段复工。
疫情爆发后，大区营销立即开展本次疫情与非典时期的对标性研究，研判疫情对经济、政策、行业走势的影响，并着手盘点在售项目受影响情况，制定重点、难点项目一项一策以及公建、长库龄去化专项去化策略，剖析问题，寻求销售突破；此外，快速整合大区已有的“润享生活家”以及全国性房地产门户网络媒体平台，为各项目打开网上售楼处、直播看房，持续发声，维持项目市场热度，促进项目蓄客。
华西大区
获得1商住地块 7个项目复工
截至2月17日，华西大区一线员工复工率53%，7个项目复工，成都东安湖体育公园等重点项目保持施工。
1月15日，华西大区通过公开市场成功获取西安市曲江新区CCBD 232亩商住项目。
截至目前，华西大区成都琨瑜府项目、成都万象城二期、成都时代之城、成都未来之城、贵阳万象汇、贵阳悦府2期1标段、贵阳悠山悦景7个项目的复工申请已通过。10个项目已提交复工申请；按照政府要求，还有11个暂未提交复工申请。
▲成都东安湖体育公园保持施工
东北大区
按政府要求开展复工准备 线上营销蓄客千余组
截至2月17日，东北大区一线员工复工率56%。在建项目40个，均按照疫情管控要求未复工，7个项目已提交复工申请；按照政府要求，33个暂未提交复工申请，积极开展复工准备工作。
受疫情影响，各项目的样板间和营销中心均暂停开放，东北大区将营销战场转移到线上，依靠小程序、直播、朋友圈、公众号、抖音、快手、业主群等形式进行营销推广。
截至目前，东北大区六个城市公司通过线上多维度发力，蓄客1198组，认筹53组。
华中大区
召开复工专题会 督促各项目员工返岗做好准备
华中大区业务主要布局在湖北、安徽、湖南、江西四省，在此次疫情中受到了较大影响，在建项目严格按照地方主管部门防控要求，均未复工。
2月14日，华中大区召开复工专题会，分享成都东安湖项目防疫和春节施工经验介绍；并要求各城市每天更新收集各地方政府的最新政策要求，督促各项目管理人员及工人提前返岗做好复工准备。
此外，华中大区着力提升销售条线和策划条线的专业能力，针对销售和策划两条线开展“原力课堂”培训工作，旨在强化专业功底、夯实基本素质、提高营销作战能力，为疫情过后的营销工作做准备。
商业地产事业部
19个项目保持营业 8个项目复工
截至2月17日，商业地产事业部一线人员复工率74%。华润置地在全国有47个在营商业项目，春节期间，为配合全国抗疫防疫需要，公司陆续关闭了其中28个项目，但保证基本民生需求的超市等店铺仍持续营业。自2月10日至今，已有8个商业项目逐步进入复工状态。
在疫情排查、物资配备、安全保障、租户关怀和宣传等方面，商业地产事业部多措并举，做到一手抓疫情防控，一手抓安全生产，加强产需衔接，有效保证了抗击疫情的“粮草”供应。为确保租户安全经营，商业地产事业部多管齐下：一是从营运端口，协调租户配合落实政府及公司疫情防控措施，督促店铺员工佩戴口罩、加强员工防疫意识；二是严格落实租户防疫工作，定时对店铺进行消毒、通风；三是主动关怀店铺员工，结合租户实际困难，协助租户积极抢购消毒片、测温枪及口罩等物资，第一时间进行物资支援及采购协助。
▲商业项目工作人员为店铺员工测量体温
商服事业部
8个项目保持营业 5个项目提交复工申请
截至2月17日，商服事业部一线员工复工率68%。13个项目中有8个正常营业，3个仅超市营业，2个按照当地主管部门要求整体闭店。目前，商服事业部5个闭店项目已向当地主管部门申请复工。
项目一方面制定了一系列管控举措，从人员管控与场地管控两大方向着手，加强租户员工、顾客及安防与保洁等第三方人员的严密管控，实时关注项目内人员的身体状况与行动轨迹；同时，也为租户员工提供口罩、统一配送午餐等服务，为租户员工提供安心的工作环境。
建设事业部
10个项目通过复工申请
截至2月17日，建设事业部188个在建工程已有10个通过复工申请并复工，其中成都东安湖木棉花酒店项目克服重重困难，春节期间照常施工，保障工期节点。
疫情发生以来，事业部以“项目复工”为工作重心，指导在建项目形成复工方案，逐个项目组织复工评审工作，帮助项目梳理问题现状、统筹协调复工资源，力争做好防疫物资、劳动力、机械、施工材料等各项准备，一旦复工申请审批通过，立即组织生产。
物业总公司
700余项目24小时在线服务
截至2月17日，物业总公司一线员工复工率86%。春节期间，物业总公司一线员工24小时在线，为60万业主、客户构筑疫情防控的保护墙。
2月1日起，物业总公司在全国范围发起“悦+守护，爱到家”，成立物资配送志愿服务队，为业主贴心提供快递、蔬菜物资配送至家门口服务，目前全国已有138个项目开通服务。此外，物业总公司还联手华润医疗发起「悦+守护，润爱到家」活动，为近60万华润业主提供24小时在线一对一问诊服务，目前已完成全国700余个项目的全面落地。
▲将蔬菜物资配送至业主家门口
文体公司
在营场馆关闭 关键岗位人员全部到岗
按照疫情防控要求，文体公司深圳湾体育中心、上海静安体育中心、坪山文化中心3个场馆均为关闭状态，以减少人流流动情况及疫情隐患。
截至目前，文体公司部门负责人以上人员已全部返回工作所在城市。
华润设计院
全员复工率92% 有效保障工作开展
截至目前，华润设计院在职员工92人，除11人因疫情交通受限外，81人已返回上海；除7名滞留疫区的同事不具备办公条件外，已有85人通过返岗和远程办公方式复工，全员复工率92.4%；有效保障了工作的开展。
酒店旅游与健康事业部
10个酒店、4个康养项目保持营业
疫情期间，酒店旅游与健康事业部10个在营酒店以及深圳、沈阳、成都、北京等地的悦年华颐养中心均保持营业。
为保障客户安全，在营酒店部分场所进行了关闭，合计关闭餐厅17个、酒吧7个、健身房8个、客房2251间；颐养中心实施临时封园管理，停止长者探视与外来人员接待。
▲深圳湾木棉花酒店加强人员体温检测
长租公寓项目部
18个门店保持营业 推出云看房业务
截至2月17日，有巢公寓全国18家门店均保持正常营业，其中8家根据主管部门要求暂停接新租。有巢总部员工79人，已返深工作70人。
随着各个城市返程大潮陆续开启，为了避免租客出行产生交叉感染，有巢公寓全新推出“云看房”业务，实现从咨询-看房-预定全程零接触。客户只需要在有巢公寓微信公众号线上咨询预约，告知租房需求，就可以和公寓管家视频连线看房，预定房源后最长可以享受50天的预定保留期。
▲有巢公寓保持营业，为住户提供贴心服务
置地持有型写字楼
23个招租运营管理期项目全面营业
截止2月17日，华润置地23个持有写字楼项目全面营业，租户员工复工率达15.4%。
为确保租户及员工安全，采用全方位的疫情防控措施。一方面对楼宇实现封闭管理，严格管控进入楼宇的人员；另一方面将物业管控措施落到细处，通过高频率的消杀作业、筹备应急物资、成立应急小组等机制，保障楼宇安全。同时建立“一日一报”制度，严格监控每日的楼宇安全现状，和租户联络人每日沟通，保证及时了解租户员工健康状况，掌握租户的复工率，做好提前防护工作，为租户陆续复工潮的到来做好准备。
▲写字楼项目对进出人员进行体温检测
